Mentions légales
MENTIONS LÉGALES
Site web : www.volt-gt.com
ÉDITEUR DU SITE
Raison sociale : K L F Records S A S
Forme juridique : Société par Actions Simplifiée
Adresse du siège social : 12 Rue de la Ciotat, 31500 Toulouse, France
Email : contact@volt-gt.com
Numéro de SIRET : 90344952800012
Code APE : 5920Z
Capital social : 100,00 €
Numéro de TVA intracommunautaire : FR10903449528
Directeur de la publication : Information disponible sur demande
HÉBERGEMENT
Notre site internet est hébergé par Shopify Inc., une société de droit canadien reconnue mondialement pour ses services d'hébergement e-commerce sécurisés et fiables.
Adresse de l'hébergeur : 150 Elgin Street, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada
Site web : www.shopify.com
Shopify assure la sécurité, la maintenance et la disponibilité de notre plateforme e-commerce, garantissant ainsi une expérience d'achat optimale et sécurisée pour nos clients.
ACTIVITÉ
VoltGT est spécialisé dans la commercialisation d'accessoires automobiles et de matériel auto de haute qualité. Notre boutique en ligne propose une large gamme de produits destinés à l'amélioration, la personnalisation et la maintenance des véhicules.
Nous nous engageons à offrir des produits performants, sélectionnés avec soin auprès de fournisseurs reconnus, pour répondre aux besoins des passionnés d'automobile et des professionnels du secteur.
CONTACT
Pour toute question, réclamation ou demande d'information, notre équipe reste à votre disposition :
Adresse postale : 12 Rue de la Ciotat, 31500 Toulouse, France
Email : contact@volt-gt.com
Délai de réponse : Nous nous engageons à répondre sous 48h ouvrées
COOKIES ET DONNÉES PERSONNELLES
Collecte et utilisation des données
Dans le cadre de notre activité e-commerce, nous collectons et traitons vos données personnelles pour plusieurs finalités essentielles :
- Gestion commerciale : Traitement de vos commandes, facturation, suivi des livraisons et service après-vente
- Relation client : Communication concernant vos commandes, réponses à vos questions et amélioration de notre service
- Obligations légales : Respect de nos obligations comptables, fiscales et réglementaires
- Amélioration de nos services : Analyse statistique pour optimiser votre expérience utilisateur
Types de données collectées
Les catégories de données personnelles que nous sommes susceptibles de collecter incluent :
- Données d'identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de livraison et facturation : Adresses de livraison et de facturation complètes
- Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
- Données transactionnelles : Historique des commandes, montants, modes de paiement (sans les données bancaires complètes)
Politique d'utilisation des cookies
Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience de navigation et optimiser nos services :
Cookies essentiels (obligatoires) : Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent la navigation, la gestion de votre panier d'achat et l'accès aux zones sécurisées. Sans ces cookies, certains services ne peuvent être fournis.
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Cookies de performance : Ils optimisent les performances du site en mémorisant vos préférences et en accélérant le chargement des pages lors de vos visites suivantes.
Cookies marketing (avec consentement) : Utilisés uniquement avec votre accord explicite, ils permettent de personnaliser le contenu et les publicités selon vos centres d'intérêt et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Vos droits selon le RGPD
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles :
1. Droit d'accès : Vous pouvez demander à connaître quelles données nous détenons sur vous et comment elles sont utilisées
2. Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes
3. Droit d'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions
4. Droit à la limitation : Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données
5. Droit de portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible
6. Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités
Conservation des données
Nous appliquons des durées de conservation strictes en conformité avec la législation :
- Données de commande et facturation : 10 ans (obligations comptables et fiscales)
- Données de navigation et cookies : 13 mois maximum
- Données de prospection commerciale : 3 ans après le dernier contact client
- Données de comptes clients inactifs : 5 ans d'inactivité avant suppression
Gestion de vos préférences cookies
Vous disposez de plusieurs moyens pour contrôler l'utilisation des cookies :
- Via notre bandeau de consentement affiché lors de votre première visite
- Dans les paramètres de votre navigateur internet
- En nous contactant directement à : contact@volt-gt.com
DROIT DE RÉTRACTATION
Principe général
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.
PROCÉDURE OBLIGATOIRE
ATTENTION : Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez impérativement nous adresser une demande écrite par l'un des moyens suivants :
- Par email à : contact@volt-gt.com
- Via le formulaire de contact disponible sur notre site
Important : Les retours de marchandises effectués sans demande écrite préalable ne pourront pas être traités et vous seront retournés à vos frais.
Procédure détaillée de retour
1. Demande initiale : Envoyez votre demande de rétractation par écrit en précisant votre numéro de commande
2. Confirmation : Nous vous confirmons la prise en compte de votre demande sous 48h
3. Instructions : Nous vous communiquons l'adresse de retour spécifique et les instructions détaillées
4. Emballage : Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine
5. Expédition : Vous disposez de 14 jours pour expédier les produits après notre accord
GARANTIES LÉGALES
Garantie légale de conformité
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation. Cette garantie vous protège contre les défauts de conformité existant lors de la délivrance du produit et couvre les défauts qui apparaissent dans un délai de 24 mois.
Garantie légale contre les vices cachés
Vous bénéficiez également de la garantie légale contre les vices cachés prévue aux articles 1641 à 1648 et 2232 du Code civil, qui vous permet d'obtenir réparation en cas de vices cachés rendant le produit impropre à l'usage.
MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
En cas de litige non résolu avec notre service client, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Cette procédure de médiation est gratuite et vise à trouver une solution amiable.
Plateforme européenne de résolution des litiges :
https://webgate.ec.europa.eu/odr/
Médiateur de la consommation français :
https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso
RESPONSABILITÉ
K L F Records S A S met tout en œuvre pour assurer l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur ce site. Toutefois, nous ne pouvons garantir l'exactitude, la précision ou l'exhaustivité de toutes les informations mises à disposition.
Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de :
- Dommages directs ou indirects causés au matériel de l'utilisateur lors de l'accès au site
- Utilisation inappropriée du site ou impossibilité de l'utiliser
- Dysfonctionnements, interruptions ou suspensions du site indépendants de notre volonté
- Préjudices indirects tels que perte de clientèle, manque à gagner ou trouble commercial
DROIT APPLICABLE
Les présentes mentions légales sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
MODIFICATION DES MENTIONS LÉGALES
K L F Records S A S se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes mentions légales pour les adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques. Les utilisateurs sont invités à les consulter régulièrement.
Date de dernière mise à jour : Juin 2025
Pour toute question concernant ces mentions légales : contact@volt-gt.com